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Sucursal Virtual

Suspensión de Cobro de Servicios Básicos Ley N°21.249*

Ingresa tu requerimiento a través de nuestra Sucursal Virtual o Call Center para postergar el pago de tu deuda generada entre el 18 de marzo 2020 y hasta el 6 de noviembre de 2020, para pagar en la facturación siguiente a esta fecha, en hasta 12 cuotas sin intereses ni multas.

Para acceder al beneficio, debes cumplir, a lo menos, uno de los siguientes requisitos:

  1. Pertenecer al 60% de la población más vulnerable, según el Registro Social de Hogares.
  2. Ser adulto mayor, según ley N°19.928.
  3. Estar percibiendo las prestaciones de la Ley N° 19.728, que establece un seguro de desempleo.
  4. Estar acogido a la ley de protección de empleo, ya sea por la suspensión de la relación laboral o por un pacto de reducción temporal de jornada.
  5. Ser trabajador independiente o informal y estar siendo afectado por una disminución significativa de ingresos que justifica el beneficio.
  6. En caso de no pertenecer a algunos de los casos anteriores, encontrarse imposibilitado de dar cumplimiento a las obligaciones de pago.

Última actualización: 16 de Septiembre 2020

Solicitudes totales Abastible
N° total de Solicitudes 111
Solicitudes aprobadas 60 54,05%
Pendientes de aprobación 21 18,92%
Rechazadas 28 25,23%
Solicitudes desistidas 2 1,80%
Tasa de aprobación, considerando aprobados y rechazados. 88 68,18%
Solicitudes totales Abastible, Región Metropolitana de Santiago
N° total de Solicitudes 62
Solicitudes aprobadas 30 48,39%
Pendientes de aprobación 11 17,74%
Rechazadas 21 33,87%
Solicitudes desistidas 0 0%
Tasa de aprobación, considerando aprobados y rechazados. 51 58,82%
Solicitudes totales Abastible, Arica y Parinacota
N° total de Solicitudes 1
Solicitudes aprobadas 1 100%
Pendientes de aprobación 0 0%
Rechazadas 0 0%
Solicitudes desistidas 0 0%
Tasa de aprobación, considerando aprobados y rechazados. 100%
Solicitudes totales Abastible, Tarapacá
N° total de Solicitudes 1
Solicitudes aprobadas 1 100%
Pendientes de aprobación 0 0%
Rechazadas 0 0%
Solicitudes desistidas 0 0%
Tasa de aprobación, considerando aprobados y rechazados. 100%
Solicitudes totales Abastible, Antofagasta
N° total de Solicitudes 3
Solicitudes aprobadas 3 100%
Pendientes de aprobación 0 0%
Rechazadas 0 0%
Solicitudes desistidas 0 0%
Tasa de aprobación, considerando aprobados y rechazados. 100%
Solicitudes totales Abastible, Atacama
N° total de Solicitudes 0
Solicitudes aprobadas 0 0%
Pendientes de aprobación 0 0%
Rechazadas 0 0%
Solicitudes desistidas 0 0%
Tasa de aprobación, considerando aprobados y rechazados. 0%
Solicitudes totales Abastible, Coquimbo
N° total de Solicitudes 1
Solicitudes aprobadas 0 0%
Pendientes de aprobación 1 100%
Rechazadas 0 0%
Solicitudes desistidas 0 0%
Tasa de aprobación, considerando aprobados y rechazados. 0%
Solicitudes totales Abastible, Valparaíso
N° total de Solicitudes 12
Solicitudes aprobadas 8 66,67%
Pendientes de aprobación 2 16,67%
Rechazadas 1 8,33%
Solicitudes desistidas 1 8,33%
Tasa de aprobación, considerando aprobados y rechazados. 9 88,89%
Solicitudes totales Abastible, Región del Libertador Gral. Bernardo O’Higgins
N° total de Solicitudes 0
Solicitudes aprobadas 0 0%
Pendientes de aprobación 0 0%
Rechazadas 0 0%
Solicitudes desistidas 0 0%
Tasa de aprobación, considerando aprobados y rechazados. 0%
Solicitudes totales Abastible, Región del Maule
N° total de Solicitudes 1
Solicitudes aprobadas 0 0%
Pendientes de aprobación 0 0%
Rechazadas 1 100%
Solicitudes desistidas 0 0%
Tasa de aprobación, considerando aprobados y rechazados. 1 0%
Solicitudes totales Abastible, Región de Ñuble
N° total de Solicitudes 0
Solicitudes aprobadas 0 0%
Pendientes de aprobación 0 0%
Rechazadas 0 0%
Solicitudes desistidas 0 0%
Tasa de aprobación, considerando aprobados y rechazados. 0%
Solicitudes totales Abastible, Región de Ñuble
N° total de Solicitudes 10
Solicitudes aprobadas 7 70%
Pendientes de aprobación 1 10%
Rechazadas 2 20%
Solicitudes desistidas 0 0%
Tasa de aprobación, considerando aprobados y rechazados. 9 77,78%
Solicitudes totales Abastible, Región de la Araucanía
N° total de Solicitudes 11
Solicitudes aprobadas 6 54,55%
Pendientes de aprobación 4 36,36%
Rechazadas 1 9,09%
Solicitudes desistidas 0 0%
Tasa de aprobación, considerando aprobados y rechazados. 7 85,71%
Solicitudes totales Abastible, Región de Los Ríos
N° total de Solicitudes 2
Solicitudes aprobadas 1 50%
Pendientes de aprobación 0 0%
Rechazadas 0 0%
Solicitudes desistidas 1 50%
Tasa de aprobación, considerando aprobados y rechazados. 1 100%

 

Solicitudes totales Abastible, Región de Los Lagos
N° total de Solicitudes 7
Solicitudes aprobadas 3 42,86%
Pendientes de aprobación 2 28,57%
Rechazadas 2 28,57%
Solicitudes desistidas 0 0%
Tasa de aprobación, considerando aprobados y rechazados. 5 60%
Solicitudes totales Abastible, Región del Gral. Carlos Ibáñez del Campo
N° total de Solicitudes 0
Solicitudes aprobadas 0 0%
Pendientes de aprobación 0 0%
Rechazadas 0 0%
Solicitudes desistidas 0 0%
Tasa de aprobación, considerando aprobados y rechazados. 0%
Solicitudes totales Abastible, Región de Magallanes y de la Antártica Chilena
N° total de Solicitudes 0
Solicitudes aprobadas 0 0%
Pendientes de aprobación 0 0%
Rechazadas 0 0%
Solicitudes desistidas 0 0%
Tasa de aprobación, considerando aprobados y rechazados. 0%
*Ley N°21.249 que dispone medidas excepcionales en favor de los usuarios finales de servicios sanitarios, electricidad y gas de red.

Beneficios

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