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Preguntas Frecuentes

  • ¿Dónde puedo hacer un pedido de gas?

    Abastible dispone de los siguientes medios para realizar pedidos de gas:
    · Página web: www.abastible.cl Sección Tanque.
    · App Abastible (desde dispositivos móviles).
    · Call Center: 800 20 9000
    · Redes Sociales: Facebook “Abastible la energía de vivir"
    · Twitter: @abastible_

  • ¿Cuáles son los niveles mínimos y máximos de llenado de tanque?

    Un tanque no se debe cargar más del 80% de su capacidad real como medida de seguridad, para que el gas pueda salir en estado gaseoso y permitir el correcto funcionamiento de los artefactos que utilizan GLP. Adicionalmente, se sugiere realizar el pedido de gas cuando el marcador de porcentaje se encuentre sobre el 20%, de manera de asegurar el suministro continuo.

  • ¿Qué significa que la instalación se encuentre fuera de norma?

    Al momento de instalar un tanque Abastible, existen una serie de procedimientos de seguridad que se deben ejecutar para dar cumplimiento a la normativa establecida por la Superintendencia de Electricidad y Combustible (SEC), los cuales quedan certificados en la entidad. Por tanto, no se debe modificar el entorno de la instalación, por ejemplo, que el tanque no se confine en un espacio cerrado o que se instalen cables o elementos eléctricos cerca. Estos son algunos de los factores que dejarían la instalación fuera de norma. Ante cualquier modificación se sugiere contactarnos directamente o a un instalador autorizado para asesorar de la mejor manera.

  • ¿Qué es la Telemetría?

    Consiste en el servicio de monitoreo del nivel de gas de tu tanque, mediante un dispositivo tecnológico que se conecta con la App Abastible. Esto te permitirá controlar tu consumo en línea, verificar la cantidad de gas en tu tanque y así podrás realizar tus pedidos en el momento oportuno. Para saber más, ingresa aquí

  • ¿Qué formatos de tanque existen y cuál es el más adecuado para mí?

    Existen distintos formatos y capacidades de tanques, dependiendo de si el uso será residencial, comercial o industrial y del nivel de consumo estimado. Este análisis será evaluado por nuestros especialistas técnicos, que evaluarán y cotizarán tu proyecto. Además, verificarán el espacio que dispone el cliente para su instalación.